Trocas e Devoluções
Na Kiwini The Label, queremos que você ame suas peças. Se por algum motivo você não estiver satisfeita, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 7 dias após o recebimento.
Solicitação
Entre em contato com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Autorização e Postagem
Após a aprovação, você receberá um código de logística reversa para postar o produto em qualquer agência dos Correios sem custo adicional.
Análise de Qualidade
Assim que recebermos o pacote, nossa equipe verificará se a peça está com a etiqueta original e sem sinais de uso ou lavagem.
Reembolso ou Crédito
Após a aprovação da análise, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou disponibilizaremos um cupom de desconto para sua próxima compra.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing